Rara vez doy una reseña de una estrella, pero eso es todo. El hotel gamma en Ixtapa se lo merece. Me he alojado aquí durante los últimos 6 días y no pude aprovechar mi reserva del primer día debido a un retraso en el vuelo en la Ciudad de México. Agregue a eso el hecho de que no solicité ningún servicio de limpieza durante toda mi estadía. Ni una sola vez. Estoy aquí solo visitando amigos y no necesitaba que limpiaran mi habitación. El objeto de mi descontento y decepción es que me han negado el check-out tardío o he pagado una multa de $60. $ 60 por 3 horas en una salida tardía cuando Gamma Ixtapa con mucho gusto cobró los cargos de mi primera noche porque no me presenté. Le recomiendo encarecidamente que busque otra propiedad en la que quedarse si visita Ixtapa... que es un destino de vacaciones increíble. No me puedo quejar de la limpieza, que es casi impecable, pero la infraestructura en sí está bastante deteriorada.

El hotel requiere mantenimiento, la alberca deteriorada, los alimentos muy malos, la mayoría del personal atiende bastante mal, el restaurante solo tiene 1 mesero, el room service tarda más de 1 hora en llegar, el buffete es bastante sencillo e insuficiente, el joven Víctor de recepción atiende pésimo. Mejor ir a otro hotel, la playa esta retirada caminando. NO LO RECOMIENDO

La reservación fue por dos habitaciones de las cuales fueron dos adultos un menor y solo se dejó un par de toallas de baño la habitación estaba limpia pero el piso debajo de una de las camas tenía un charco de agua, todo lo demás muy bien muy amable su personal y la comida ha mejorado bastante muy rica a comparación de mi primer visita

Esta es la segunda vez que viajo a ixtapa y me hospedó en este hotel por ubicación, atencion limpieza y sobre todo descanso

Excelente servicio ,todos muy amables, muy serviciales y atentos,el servicio de SPA fue definitivamente algo que volveré a hacer todo muy limpio y la comida muy rica, quizá el café está un poco cargado pero muy rico,la verdad es que todo excelente los detalles que nos dejaban al limpiar la habitación como las flores y las toallas en forma de elefante fueron super lindos.