Muy amables desde que llegamos al hotel. Desayuno muy rico y saludable. Bien preparado y alimentos calientes. Cuarto limpio, buen clima AC , baño limpio y en buen estado. Ventanas limpias. Cama limpia y bien tendida. TV funcional.

Nos asignaron una habitación, nos dieron la llave y al acceder a la misma, ésta YA ESTABA OCUPADA e irrumpimos en la privacidad de otra familia. Es inconcebible que tengan este tipo de error en un hotel porque pone en riesgo a los huéspedes o sus pertenencias. Tuvimos que pedir disculpas a los otros huéspedes y bajar a hacer el reclamo con todo el equipaje para que se nos asignara otra habitación desocupada. Por otro lado, la limpieza en el hotel no es suficiente. Las alfombras se perciben sucias tanto en habitación como en pasillos. El baño tenía cabellos en el área de regadera. No es muy agradable que los jabones que proveen son líquidos como si se tratara de baños públicos.

Atención y servicio muy amables, hotel muy cómodo con buen desayuno y buena ubicación. Es muy buena opción en la zona con buena relación costo/beneficio ya sea para viaje de negocios, familiar o personal

Me gusta la hospedarme en los hoteles One por su comodidad y precio. En esta ocasión todo estaba bien, el personal muy amable, las instalaciones limpias y cómodas, todo a lo que estoy acostumbrado. Lo único que llamó mi atención fue el área de desayuno en donde vi platos mal lavados, comida fría y un pelo en el queso. Detalles pequeños pero incómodos que le restan mérito al hotel.

Es un hotel cómodo en una excelente ubicación que te permite descansar de forma adecuada. Siempre me hospedo en ese lugar cuando viajo a Querétaro. La atención es muy buena, de hecho en el sexto piso se encuentra a cargo una camarista que amablemente te deja notas que te hace sentir como en casa.