Bien ubicado, seguro, y todo excelente aun que el cuarto cuando llegue olía un poco a comida, estos hoteles me gustan por la comodidad de sus camas y sus almohadas, el desayuno siempre es fresco y muy completo de acuerdo al precio por estancia

La habitación tiene todo lo necesario para una estancia placentera. La cama y almohadas muy cómodas. La habitación muy limpia equipada con secadora, shampoo, acondicionador, gel de baño, gel de manos, botella de agua, y buenas opciones de entretenimiento en la TV.

excelente atención, todo el personal que nos atendió y que tuvimos contacto para aclarar dudas se portaron muy amables en una zona muy estratégica, las instalaciones muy limpias y los servicios extras. el desayuno muy rico y variado tienen cafe las 24 hrs :)

Pésimo servicio en recepción. Una recepcionista de nombre Yuri no me respetó mi reservación a pesar de traerla impresa y elaborada en la página de hoteles One. Me hizo esperar 40 minutos. Me dijo que le iba a llamar al gerente que nunca llegó. Me hizo retirarme para llamar a servicio al cliente, total que tuve que volver a reservar en Booking.com a una tarifa más cara. Están para meter una queja en PROFECO por NO RESPETAR LOS PRECIOS Y LAS RESERVACIONES QUE UNO COMO HUESPED TIENE. La señorita cero flexible con nulo servicio de calidad y atención al cliente: su objetivo es crear insatisfacción y molestia con esta marca de hoteles, la intención de Yuri es que no regreses y lo cumple a la perfección. ¡No les recomiendo hospedarse aquí!

Reporte al otro dia a Recepcion fue el Tecnico de Mantto. me comento que no Servia y que solitaria el Cambio de Habitacion me toco la 916 del piso 9 de FIESTA REWARD, nunca me cambiaron de habitacion porque tuve que salir a mis compromisos y cuando llegue solo dormi 5 horas porque la Salida del Hotel es a las 12:00 p.m. Maximo hasta las 13:00 p.m.